En del af Watch Medier

EnergiWatchtirsdag7. februar 2023

  • Søg
  • Log ind
  • Energiselskaber
  • Olie & Gas
  • Renewables
  • Cleantech
  • Søg
  • Log ind
  • Seneste
  • Søg
  • Log ind
  • Energiselskaber
  • Olie & Gas
  • Renewables
  • Cleantech
  • Politik & Markeder
  • English
13.08.2013kl. 07.58

Energiselskab hænger kunder ud på nettet

Natur-Energi har lagt optagelser fra samtaler med klagende kunder på nettet sammen med personfølsomme oplysninger, skriver Metroxpress. Dybt beklageligt, erkender selskabet.
Foto: Ole Lind
Foto: Ole Lind
af JOACHIM CLAUSHØJ BINDSLEV

Natur-Energi har tidligere fået kritik for lige lovlig aggressiv telemarketing, og nu er den gal igen.

Det skriver Metroxpress, som fortæller, at energiselskabet i løbet af få måneder har skaffet sig op mod 1.000 nye kunder, der ifølge avisen er kommet ind i folden ufrivilligt. Derudover har vrede kunder oplevet, at deres klager til selskabet uden deres vidende er blevet optaget og lagt på nettet - ofte sammen med personfølsomme oplysninger.

Ifølge Metroxpress har Natur-Energi bl.a. skrevet om en kvinde, der klager, fordi hun mener, at hun er blevet snydt til at være kunde, og "at hun ikke ønsker at modtage mail, da hun skal opereres om et øjeblik og derfor ikke har tid".

Dårlige anmeldelser skræmmer elkunder væk

"HÆSLIG KUNDESERVICE": Forbrugere skoser store energiselskaber 

Natur-Energi beskylder samtidig en anden klagende kunde for at have fortrudt sit ja, fordi ""hun nok har fået ballade, da hun fremlagde sin accept for manden". Kunden der klagede, Jannie Baltersen, afviser energiselskabets beskyldning som "grotesk" over for Metroxpress. Datatilsynet fjernede i går klagerne fra hjemmesiden efter henvendelse fra Metroxpress.

Forbrugerrådet opfordrer kunderne til at klage til Ankenævnet for Energi. Natur-Energi beklager sagen.

"Det er særdeles alvorligt og dybt beklageligt, at oplysningerne (om kunderne, red.) er blevet offentlige. Det er blevet rettet med det samme," siger markedsdirektør Jesper Wagner ifølge Metroxpress.

Klik her og tilmeld dig to gratis daglige nyhedsbreve fra EnergiWatch

Vil du prøve EnergiWatch gratis i 40 dage? Klik her

Relaterede artikler:

  • Foto: Ole Lind

    Dårlige anmeldelser skræmmer elkunder væk

    For abonnenter

  • "HÆSLIG KUNDESERVICE" - Forbrugere skoser store energiselskaber

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

!
Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Foto: Siemens Gamesa
Renewables

Siemens Gamesa indgår "historisk" aftale i Sydkorea

Doosan skal bringe Siemens Gamesas havmøller ind på det koreanske marked med omfattende aftale. Vi ser frem til at styrke vores konkurrencedygtighed på tværs af havvindsektoren, fastslår den nye partner.
  • Vestas investerer milliarder i Sydkorea
  • Vestas foretrukket til 1,3 GW sydkoreansk flydevindprojekt

For abonnenter

Foto: Jacob Ehrbahn
Politik & Markeder

Minister: Havvindmøller sat i bero er ikke alvorligt for klimamål

Foto: Ørsted
Politik & Markeder

Ørsted er ærgerlig, CIP er bekymret

For abonnenter

Lars Løkke Rasmussen (M) i samtale med sin sin hollandske kollega Wopke Hoekstra ved mandagens udenrigsministermøde i Bruxelles. | Foto: Olivier Hoslet/EPA/Ritzau Scanpix
Politik & Markeder

Løkke om vindmølleprojekter på pause: Det er et dilemma

Sidste år producerede Ørsted sin første strøm i Stillehavsregionen fra Changhua-projektet i Taiwan. Nu udvides det regionale blik. | Foto: Ørsted
Renewables

Ørsted kigger mod nyt marked

For abonnenter

Foto: Green Power Denmark
Politik & Markeder

Green Power Denmark flytter adresse

For abonnenter

Læs også

Foto: European Energy
Politik & Markeder

European Energy er uforstående over lukket dør

Vi har gjort alt for at efterleve politikernes opfordringer, fastslår havvindchef, der ser åben dør-pause som et tilbageslag for kommunerne.

For abonnenter

Foto: Ørsted
Politik & Markeder

Ørsted er ærgerlig, CIP er bekymret

Duoens projekter på 5,2 GW hænger i limbo efter beslutning om at sætte åben dør-ordning i bero. Ørsted hæfter sig dog ved, at Lars Aagaard hurtigt vil tage affære.

For abonnenter

Foto: Eltronic Ptx.
Renewables

Dansk teknologikoncern stifter PTX-selskab

Teknologikoncernen Eltronic Group stifter nyt selskab dedikeret til at hjælpe Power-to-X-selskaber med storskalaproduktion og kommerciel bæredygtighed. Ideen er at presse effektiviteten op og prisen ned

For abonnenter

Seneste nyt

  • Siemens Gamesa indgår "historisk" aftale i Sydkorea – 6. feb.
  • Minister: Havvindmøller sat i bero er ikke alvorligt for klimamål – 6. feb.
  • Green Power Denmark flytter adresse – 6. feb.
  • Ørsted er ærgerlig, CIP er bekymret – 6. feb.
  • Løkke om vindmølleprojekter på pause: Det er et dilemma – 6. feb.
  • Pressechef i Klimaministeriet skifter til rådgiverstilling – 6. feb.
  • Ørsted kigger mod nyt marked – 6. feb.
  • DI-topchef om åben dør-pause: ”En ren katastrofe for den grønne omstilling” – 6. feb.
  • European Energy er uforstående over lukket dør – 6. feb.
  • Brintbranchen kræver hurtig løsning på åben-dør-problematik – 6. feb.
  • Dansk Erhverv undres over tvivl efter 24 år – 6. feb.
  • Dansk teknologikoncern stifter PTX-selskab – 6. feb.
  • Lars Aagaard er "frustreret" over åben dør-pause – 6. feb.
  • Kristian Jensen raser mod regeringen – 6. feb.
  • Myndighederne sætter 23 GW havvind i bero – 6. feb.
Flere nyheder

Job

  • Technical Business Development Manager

  • Bæredygtigheds-lead på henholdsvis energiø Bornholm og energiø Nordsøen

  • Fagansvarlig for MR-stationer

  • Mechanical Engineer

  • Director - Project Management (DK)

  • Nytænkende maskinmester til at sikre den kritiske infrastruktur

  • Strategisk Forretningsudvikler til CO2- og brintinfrastruktur

  • Regulatorisk jurist til CCUS

  • Newsecs Energi – og indeklimateam søger en Teamleder

  • Asset Management Coordinator

  • Executive Director

  • Asset Manager (Denmark) – vær med til at drive fremtidens energiprojekter

  • Projektleder - AURA Installation

  • Senior Specialist in electrical design of HV/MV substations

  • Electrical Engineer specialised in PV systems

  • Business Development Manager

  • Kunderådgivere til forsyningsprodukter

  • Anlægsprojektleder til landvindmøller og solcelleparker

  • EL- og Instrumenteringsingeniør (E&I) - Nyuddanet eller med få års erfaring

  • Kontorchef til Rådgivning Samfundsvigtige Funktioner

Se flere jobs

Watch Job

  • Centerdirektør til Sønderborg

  • Salesforce-udvikler eller -arkitekt

  • Erfaren IT Supporter

  • Business Controller til DAHL Advokatpartnerselskab i Jylland

  • Revisor med minimum et par års erfaring

Se flere jobs

Job

  • Technical Business Development Manager

  • Bæredygtigheds-lead på henholdsvis energiø Bornholm og energiø Nordsøen

  • Fagansvarlig for MR-stationer

  • Mechanical Engineer

  • Director - Project Management (DK)

  • Nytænkende maskinmester til at sikre den kritiske infrastruktur

  • Strategisk Forretningsudvikler til CO2- og brintinfrastruktur

  • Regulatorisk jurist til CCUS

  • Newsecs Energi – og indeklimateam søger en Teamleder

  • Asset Management Coordinator

  • Executive Director

  • Asset Manager (Denmark) – vær med til at drive fremtidens energiprojekter

  • Projektleder - AURA Installation

  • Senior Specialist in electrical design of HV/MV substations

  • Electrical Engineer specialised in PV systems

  • Business Development Manager

  • Kunderådgivere til forsyningsprodukter

  • Anlægsprojektleder til landvindmøller og solcelleparker

  • EL- og Instrumenteringsingeniør (E&I) - Nyuddanet eller med få års erfaring

  • Kontorchef til Rådgivning Samfundsvigtige Funktioner

Se flere jobs

Kolofon

EnergiWatch
Søg

Sektioner

  • Energiselskaber
  • Olie & Gas
  • Renewables
  • Cleantech
  • Politik & Markeder
  • English
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Maz Plechinger

mp@energiwatch.dk

Tlf.: +45 3330 8323

  • Om EnergiWatch

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonceafdeling

annoncering@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7448

Annoncering

Jobannoncering

job@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7448

Job

Abonnement

Prøv EnergiWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed.

energiwatch@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7448

Læs mere om abonnement her

Adresse

EnergiWatch

Rådhuspladsen 37

1785 København V

Tlf.: +45 3330 8320

Retningslinjer

  • Persondatapolitik

Copyright © EnergiWatch — Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret

Microsoft er i gang med at udfase Internet Explorer – det er vi derfor også.
Vi anbefaler en af følgende browsere for en bedre oplevelse. Klik på et af ikonerne for at downloade en ny browser.

Med venlig hilsen,
EnergiWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge