Hundredevis af kunder ved Forsyning Helsingør har modtaget en rykker med krav om gebyr og ekstra renter. Men der var ingen grund til, at kunderne skulle have ekstra penge op af lommerne, for der var nemlig tale om en fejl. 

Det skriver Forsyning Helsingør på sin hjemmeside. 

”Forsyning Helsingør har 9. august ved en fejl sendt rykkere ud til vores kunder, der betaler med PBS. Rykkerne er blevet sendt ud, inden PBS indbetalingerne er modtaget i vores system,” lyder det. 

Forsyningsselskabet beder derfor kunderne se bort fra den udsendte rykkerskrivelse, og understreger, at der ikke vil blive opkrævet rykkergebyr og ekstra renter, ligesom det beklager fejlen. 

(Denne artikel er leveret af vores søstermedie CleantechWatch)